Produktqualität und -sicherheit

Einheitliches Qualitätsniveau

Bestandteil des GNFK StartDas Unternehmen sichert und verbessert die Qualität seiner Produkte und Prozesse mit vielfältigen Instrumenten: Alle Produktionsstandorte¹⁾ der Schaeffler Gruppe verfügen über zertifizierte Managementsysteme gem. weltweit anerkannten Qualitätsnormen, Standards und Regularien. Das Unternehmen setzt die Anforderungen folgender zertifizierungsrelevanter Normen in allen betroffenen Schaeffler Werken weltweit erfolgreich um:

• IATF 16949:2016 Qualitätsmanagementsystem (Standard der Automobilindustrie)
• ISO/TS 22163 Qualitätsmanagementsystem (mit besonderen Anforderungen für die Anwendung der ISO 9001:2015 im Eisenbahnsektor)
• SAE AS 9100D:2016-09-20 Qualitätsmanagementsysteme (Anforderung für Luft- und Raumfahrt sowie Verteidigungsorganisationen)
• ISO 9001:2015 Qualitätsmanagementsystem (Standard der Industrie)

Die Konformität der Produkte, Systeme und Prozesse wird an den betroffenen Standorten durch interne und externe Audits periodisch überprüft und bestätigt. Im Jahr 2020 konnten Produkthaftungsfälle²⁾ durch die Standard-Unternehmensprozesse und das eingeführte integrierte Produktsicherheits-Managementsystem vermieden werden.Bestandteil des GNFK Ende

Initiative „Quality for Tomorrow“

Bestandteil des GNFK StartUm höchste Qualität sicherzustellen, hat die Schaeffler Gruppe auf Vorstandsebene im Rahmen des Zukunftsprogramms „Agenda 4 plus One“ die Initiative „Quality for Tomorrow“ ins Leben gerufen. Mit Blick auf Fehlerfreiheit sowohl im Produkt als auch in Prozessen wurden dafür folgende Schwerpunkte gelegt:

• Kontinuierliche Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen im Kerngeschäft
• Stetige Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems sowie der Fertigungs- und Geschäftsprozesse
• Präventive Maßnahmen in der Produktentwicklung durch Produktsicherheits-Assessments an Produkten, die gem. dem nach IATF 16949 vorgegebenen risikobasierten Ansatz ausgewählt werden

Die Projekte der Initiative „Quality for Tomorrow“ wurden im Berichtsjahr in die jeweiligen Linienorganisationen überführt und abgeschlossen.Bestandteil des GNFK Ende

Hohe Standards in der Produktsicherheit

Bestandteil des GNFK StartEin wesentliches Qualitätsmerkmal bei Industrieanlagen und Verkehrssystemen ist die Produktsicherheit. Diese möchte das Unternehmen durch standardisierte und auditierte Prozesse gewährleisten.

Die Produktsicherheitsbeauftragten der Schaeffler Gruppe werden in kombinierten Online- und Präsenzschulungen fortgebildet. Zudem wurden branchenbezogene, jährliche Produktsicherheitstage eingeführt, auf denen sich Fach- und Führungskräfte der Automobilindustrie mit NGOs, Behörden und Regierungsorganisationen austauschen. Die Treffen dienen dazu, die Prozesse im Bereich Produktsicherheit und -konformität noch zuverlässiger zu gestalten. Die Produktsicherheitstage wurden durch den VDA übernommen und überregional fortgesetzt. Der VDA implementierte einen feststehenden Arbeitskreis von OEM- und Lieferantenvertretenden, um das Thema Produktsicherheit, -integrität und -konformität unter Leitung der Schaeffler Produktsicherheit und unter Anwendung des von der Schaeffler Gruppe entwickelten holistischen Ansatzes weiterzuentwickeln. Erkenntnisse aus externen Arbeitsgruppen zur Verbesserung der Effektivität oder Effizienz des Produktsicherheitsmanagements werden innerhalb der Schaeffler Gruppe durch das PSCR-Netzwerk (Product Safety and Conformity Representative) und einen themenspezifischen Lessons-Learned-Prozess sichergestellt.

Ein zentrales Ziel der Schaeffler Gruppe ist es, Markenschutz zu gewährleisten und Produktpiraterie zu bekämpfen, um damit auch die hohe Produktsicherheit für seine Kunden zu stärken. Die Brand-Protection-Strategie zielt u.a. darauf ab, weltweit Fälschungen aus dem Markt zu drängen – insb. durch zivil- und strafrechtliche Maßnahmen. Auch die Sensibilisierung und Information der Marktbeteiligten zu diesem Thema stehen dabei im Fokus. Darüber hinaus unterstützt die Schaeffler Gruppe seine autorisierten Händler durch Schulungsangebote, bei Hausmessen und durch Authentisierungsangebote. Diese Maßnahmen dienen auch dazu, das Produkthaftungsrisiko – im Rahmen der Produktbeobachtungspflicht – für gefälschte Produkte zu minimieren.Bestandteil des GNFK Ende

1) Gem. Anwendungsbereich des Managementhandbuchs der Schaeffler Gruppe und gültigen Zertifizierungsregeln.

2) Produkthaftungsfälle (gem. Produkthaftungsgesetz) sind Ansprüche von Endabnehmenden gegen die Schaeffler Gruppe auf Schadensersatz für Schäden, die beim Endabnehmenden infolge
eines sicherheitsrelevanten Fehlers am Produkt entstanden sind.